Datenschutzrichtlinie & DSGVO.

Bedingungen für den Service

Bedingungen für den Service

Politik Datenschutz & DSGVO.

Datenadministrator

Der Administrator Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Route A4 Sp. z o. o. Sp.k. mit Sitz in Zgorzelec (59-900), ul. Slawisch 13.
KRS-Nummer:
0000666484
Registrierungsbehörde:
Bezirksgericht WrocŁaw-Fabryczna in WrocŁaw, 9. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters
Steueridentifikationsnummer:
8951983437

Alle Informationen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten Sie am Firmensitz sowie per E-Mail unter iod@ctenergy.pl oder per Post an die Adresse des Firmensitzes.

Der Administrator verarbeitet die für die Durchführung von Geschäftstätigkeiten erforderlichen Daten, wie beispielsweise den Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die Abwicklung von Verträgen und Bestellungen sowie die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus gesetzlichen Bestimmungen, wie dem Umsatzsteuergesetz, dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Arbeitsgesetzbuch und anderen nationalen Gesetzen, einschließlich branchenspezifischer Vorschriften. Darüber hinaus werden Ihre Kontaktdaten und Ihr Bild mit Ihrer Einwilligung zu Marketingzwecken verarbeitet. Der Administrator verarbeitet außerdem Bilder von Personen, die durch Videoüberwachung am Firmensitz und an allen Geschäftsstandorten erfasst wurden.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen

Route A4 Sp. z o. o. Sp.k. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie uns direkt kontaktieren, z. B. über das Kontaktformular auf unserer Website, um Informationen über unser Angebot zu erhalten.

  • Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder bei uns einkaufen.

  • Wenn Sie auf unsere Marketingkampagnen reagieren, beispielsweise indem Sie ein Formular ausfüllen oder Daten online auf unserer Website oder in unserem Social-Media-Profil eingeben.

  • Wenn Ihre personenbezogenen Daten von Unternehmen der MAN-Kapitalgruppe oder von Dritten an uns übermittelt werden.

  • Wenn andere Auftragnehmer uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, sofern dies zulässig ist.

  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus anderen Quellen erhalten (z. B. von Handelsmaklern).

Wenn Sie uns Daten im Namen einer anderen Person übermitteln, müssen Sie sicherstellen, dass diese Person diese Datenschutzerklärung vor der Datenübermittlung erhält. Wir bitten alle Personen unter 16 Jahren, uns keine ihrer Daten mitzuteilen, und bitten Sie, keine Daten über solche Personen weiterzugeben.
Sollten sich Ihre persönlichen Daten oder Kontaktdaten ändern, teilen Sie uns dies bitte mit, falls Sie diese aktualisieren müssen, und informieren Sie uns auch über etwaige Änderungen Ihrer Kontaktpräferenzen.

Welche Daten erfassen wir möglicherweise über Sie?

Dies kann folgende Arten von Daten über Sie umfassen:

    • Kontaktdaten – Name, Titel, Initialen, Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Faxnummer.

    • Bildverarbeitung betrifft die Überwachung von Aufzeichnungen, um die physische Sicherheit von Mitarbeitern, Kunden, Auftragnehmern und des materiellen Eigentums des Verantwortlichen zu gewährleisten.

    • Interessen – Daten über Ihre Interessen, einschließlich der Art von Autos, für die Sie sich interessieren.

    • Website-Nutzung – die Art und Weise, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich der Daten, die in Form von Cookies und anderen Tracking-Technologien erfasst werden (unsere Cookie-Richtlinie finden Sie hier und enthält Einzelheiten hierzu).

    • Service- und Verkaufsdaten – Daten zu Käufen und Dienstleistungen, einschließlich Kundenidentifikationsnummer, Fahrzeugdaten, Informationen zu Beschwerden und Reklamationen.

    • Kundenhistoriedaten – Kundenzufriedenheitsgrad, erhaltene Angebote, Fahrzeug-/Anhängerdetails einschließlich Modell, Konfiguration, Kaufdatum, Zulassungsdatum, Kennzeichen, Garantiedetails, Details zum Teilekauf, Daten, die während Ihrer Interaktionen mit uns erfasst wurden (z. B. Anfragen, Beratung, zuständiger Verkaufsberater, Servicehistorie), Kampagnen-/Kampagnenreaktionshistorie, Beschwerdehistorie, Servicehistorie.

    • Fahrzeugtechnische Daten – Daten zu den im Fahrzeug verbauten Systemen, Kilometerstand, Reparaturen, Serviceaktionen.

Wie Ihre Daten verwendet werden können

Gemäß den EU-Datenschutzbestimmungen – pDie Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Rechts zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (ABl. EU L Nr. 119, S. 1) – im Folgenden „DSGVO“ genannt – sowie den einschlägigen nationalen Bestimmungen.

Kundenservice, Kontaktaufnahme und Marketing – um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen Neuigkeiten und Angebote zukommen zu lassen, festzustellen, welche Neuigkeiten und Angebote für Sie von Interesse sein könnten, und Sie entsprechend Ihren Marketingpräferenzen bezüglich solcher Angebote zu kontaktieren.

Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Kontaktdaten und Präferenzen an unsere Partner weitergeben, um Ihre Anfragen weiter bearbeiten und Ihnen besser zugeschnittene Angebote unterbreiten zu können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Einwilligung, berechtigtes Interesse des Verantwortlichen. Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung basiert auf dem berechtigten Interesse der Website, höchste Standards bei Vertrieb, Service und angebotenen Produkten zu gewährleisten und die Bedürfnisse und die Kundenzufriedenheit zu ermitteln. Die Grundrechte und -freiheiten der Kunden wurden gegen das Interesse des Verantwortlichen an der Verarbeitung der Kundendaten zu diesem Zweck abgewogen. Der Kunde kann der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aufgrund seiner besonderen Situation jederzeit widersprechen. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Fahrzeugservice, Wartung, Verkauf von Teilen und Zubehör – zum Zweck der Reparatur, Wartung und Inspektion Ihres Fahrzeugs sowie des Verkaufs von Komponenten.

Wenn Sie auf unserer Website einen Kauf tätigen oder Fahrzeugwartungs-/Reparatur-/Inspektionsdienste in Anspruch nehmen, erfassen wir möglicherweise Ihre Kontaktdaten, Fahrzeugkonfigurations- und technische Daten, Service- und Verkaufsdaten sowie Kundenhistoriendaten für Inspektionen, Wartungen oder Reparaturen sowie für die Meldung von Beschwerden und Garantieinspektionen und verwenden diese Daten, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen und Sie über Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrem Fahrzeug zu informieren.
Die Angabe personenbezogener Daten für Kaufvorgänge und Fahrzeugwartung ist vertraglich vorgeschrieben. Die Nichtangabe dieser Daten kann die ordnungsgemäße Vertragserfüllung beeinträchtigen oder sogar unmöglich machen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse des Administrators

Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung basiert auf dem berechtigten Interesse der Website, höchste Standards bei Vertrieb, Service und Produkten zu gewährleisten. Die Grundrechte und -freiheiten der Kunden wurden gegen das Interesse des Verantwortlichen an der Verarbeitung der Kundendaten zu diesem Zweck abgewogen. Kunden können der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten jederzeit aufgrund ihrer besonderen Situation widersprechen.

Befolgung verbindlicher Anfragen zur Weitergabe Ihrer Daten – zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen gegenüber Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und Gerichten.

Der Verantwortliche unterliegt dem geltenden polnischen Recht und ist zu dessen Einhaltung verpflichtet. Dies kann unter anderem die Pflicht zur Offenlegung Ihrer Daten gegenüber Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und Gerichten sowie gegenüber Prozessbeteiligten im Zusammenhang mit Verfahren oder Ermittlungen weltweit umfassen. Soweit zulässig, werden wir solche Anfragen an Sie richten oder Sie vor einer Antwort benachrichtigen, es sei denn, dies würde die Verhinderung oder Aufdeckung einer Straftat beeinträchtigen.
Die Bereitstellung von Daten ist eine rechtliche Verpflichtung (die genaue Rechtsgrundlage hängt von der jeweiligen Anfrage ab).
Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung; Begründung, Verfolgung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Übermittlung von Daten an andere Stellen
Im Rahmen des berechtigten Interesses des Datenverantwortlichen oder eines Dritten werden Daten unserem Partner Tacho A4 Sp. z o. o. mit Sitz in Zgorzelec zur Verfügung gestellt, um die Betreuung gemeinsamer Kunden und interne Verwaltungsabläufe zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung können Ihre personenbezogenen Daten dem Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. MAN Truck & Bus Polska Sp. z o.o. z o.o. mit Sitz in Wolica, Al. Katowicka 9, 05-830 Nadarzyn, für kommerzielle und/oder Marketingzwecke und/oder zur Beurteilung der Qualität der erbrachten Dienstleistung.

Die Daten werden auch in dem für die jeweilige Art der Zusammenarbeit erforderlichen Umfang an Unternehmen weitergegeben, mit denen wir zusammenarbeiten, wie z. B. IT-Dienstleister, Internetdienstanbieter (Hosting und Online-Anwendungen), Unternehmen, die Personal-, Buchhaltungs-, Rechts-, Kurier- und Transportdienstleistungen erbringen.
Diese Stellen verarbeiten Daten auf der Grundlage der erforderlichen Datenverarbeitungsvereinbarungen oder sind unabhängige Datenverantwortliche, die stets die Sicherheit der Verarbeitung auf dem erforderlichen Niveau gewährleisten.

Die verarbeiteten Daten werden angemessen gesichert und sind nur autorisierten Personen zugänglich. Sie werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie erhoben wurden. Auf Anfrage können sie Stellen zur Verfügung gestellt werden, die gesetzlich zum Zugriff auf diese Daten berechtigt sind.

Wie wir die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir und unsere Auftragnehmer die erforderlichen physischen, elektronischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen ein. Alle Ihre Daten werden auf unseren sicheren Servern oder denen unserer Auftragnehmer bzw. Unterauftragnehmer (oder in sicheren Papierkopien) gespeichert. Der Zugriff auf und die Nutzung Ihrer Daten unterliegen unseren Sicherheitsrichtlinien und -standards (bzw. den gleichwertigen Standards unserer Unterauftragnehmer bzw. Unterauftragnehmer).

Wir verwenden eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen, darunter Verschlüsselungs- und Authentifizierungstools, um Ihre Daten zu schützen und deren Sicherheit, Integrität, Genauigkeit und Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Zwecks, für den wir sie erhoben haben, und für andere zulässige Zwecke (z. B. zur Abwehr von Rechtsansprüchen) erforderlich ist. Werden Ihre Daten für mehrere Verarbeitungszwecke verwendet, verarbeiten wir sie bis zum Ablauf des letzten Zwecks. Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks notwendig sind. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf die dazu Berechtigten und auf das zur Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderliche Maß beschränkt.

Zusammenfassung

Der Verantwortliche verarbeitet Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 DSGVO, Buchstabe a), d. h. auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person, Buchstabe b), d. h. zu dem Zweck, der für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, Buchstabe c), d. h. zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Buchstabe f), d. h. aufgrund des berechtigten Interesses des Verantwortlichen.
Die Daten werden nicht länger verarbeitet als für die Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich oder als gesetzlich ausdrücklich festgelegt.

Die Daten unterliegen nicht der automatisierten Profilerstellung.

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sofern Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Gemäß Art. 21 DSGVO haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde über eine unrechtmäßige Verarbeitung bei der Aufsichtsbehörde, dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, einzureichen.

Um die Ausübung Ihrer Rechte zu ermöglichen, senden Sie bitte alle Anfragen an die folgende E-Mail-Adresse: manserwis@routea4.pl

Die Informationen gelten für den Hauptsitz des Unternehmens sowie für alle Standorte und Aktivitäten.

Diese Verordnungen können auch als PDF-Datei über das Panel rechts heruntergeladen werden

Standort

ul. Słowiańska 13, 59-900 Zgorzelec
MAN LKW & BUS

Die Öffnungszeiten

Mo – Do 7:00-21:00
Freitag 7:00-20:00
Samstag 7:00 – 15:00

Schreiben Sie uns

Zgoda

Standort

Gen Sikorskiego 30, 66-235 Boczów

Die Öffnungszeiten

Mo – Fr 8:00 – 19:00
Samstag 7:00 – 15:00

Schreiben Sie uns

Zgoda

Kontakt

Route A4 Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Słowiańska 13
59-900 Zgorzelec
www.man.routea4.pl
+48 757 640 000
manserwis@routea4.pl

Arbeitszeiten Zgorzelec

Mo – Do
7.00 – 21.00
Freitag
7.00 – 20.00
Samstag
7.00 – 15.00

Arbeitszeiten Boczów

Mo – Fr
8.00 – 19.00
Samstag
7.00 – 15.00

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