Beschwerdeformular
Beschwerdeformular
Melden Sie Ihre Meinung oder Beschwerde in wenigen einfachen Schritten
Wir sind bestrebt, die höchste Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, aber wir verstehen, dass manchmal etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie Bedenken zu unseren Dienstleistungen, Produkten oder unserem Serviceprozess haben, nutzen Sie bitte unser Online-Beschwerdesystem. Dank Ihrer Meinung können wir uns ständig verbessern.
Online-Beschwerdeverfahren
SCHRITT 1
Wählen Sie die Art der Bewerbung aus und füllen Sie das unten verfügbare Formular aus.
SCHRITT 2
Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine Bestätigung über die Annahme Ihrer Bewerbung an die angegebene E-Mail-Adresse.
SCHRITT 3
Bei Bedarf wird sich unser Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Antrag auszufüllen.
SCHRITT 4
Ihr Bericht wird analysiert und Ihnen innerhalb von 14 Tagen ein schriftlicher Lösungsvorschlag zugesandt.
SCHRITT 5
Wir werden unser Bestes tun, um das gemeldete Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit mit den Dienstleistungen und Produkten von Route A4 wiederherzustellen.
Schreiben Sie uns
Was ist eine Beschwerde?
Eine Beschwerde ist eine Meldung über ein Problem im Zusammenhang mit unserer Dienstleistung oder unserem Produkt, das nicht Ihren Erwartungen entsprach. Dadurch können wir die Qualität der erbrachten Dienstleistungen verbessern.
Wann sollte man eine Bewertung abgeben und wann eine Beschwerde einreichen?
Eine Meinung wird verwendet, um Ihre Eindrücke und Vorschläge zu unserem Service mitzuteilen, während eine Beschwerde eingereicht wird, wenn Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sind, die einer Verbesserung oder Klärung bedarf.
Wie reicht man eine Beschwerde ein?
Beschwerden können online über das auf unserer Website verfügbare Formular eingereicht werden. Füllen Sie einfach die erforderlichen Felder aus und senden Sie Ihre Bewerbung ab.
Was ist erforderlich, um eine Beschwerde einzureichen?
Um eine Beschwerde einzureichen, benötigen Sie grundlegende Informationen wie Kontaktdaten, Einzelheiten zum Problem und Belege wie eine Rechnung oder einen Vertrag.
Wo finde ich die Beschwerderichtlinie?
Die Beschwerdeordnung finden Sie auf unserer Website im Bereich „Regelungen“ oder direkt im Beschwerdeformular.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte!
Der Administrator Ihrer personenbezogenen Daten ist Route A4 Sp. z o.o. z o.o. Sp. z o.o. K. mit Sitz in Zgorzelec, ul. Słowiańska 13, 59-900 Zgorzelec, eingetragen in das Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters durch das Bezirksgericht für Wrocław-Fabryczna in Wrocław, 9. Handelsabteilung, unter der KRS-Nummer: 0000786824, NIP-Nummer: 8951983437, REGON-Nummer: 383426688. Der vollständige Text der Informationsklausel ist auf unserer Website verfügbar.